Возврат товара

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете вернуть его нам, и мы вернем деньги!

Вернуть товар можно самостоятельно в Томске по адресу: пр. Кирова 58 «HIKOSEN CARA».

При себе иметь товар, чек и паспорт.

Если Вы житель другого города - правильно оформить возврат – это просто! Для этого:

Шаг 1:

Заполните заявление на возврат - это бланк из посылки с Вашим товаром:

• в таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и причину возврата;
• заполните свои паспортные данные, укажите сумму возврата прописью;
• поставьте дату и подпись.

Шаг 2:

Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку – это прозрачный пакет и коробка, в которой был доставлен товар.

Шаг 3:

Возьмите с собой:

• товар в оригинальной упаковке,
• заполненное заявление на возврат,
• копию чека, подтверждающего оплату товара (этот чек Вы получили вместе с товаром в посылке),
• паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)

и отправляйтесь в почтовое отделение.

Шаг 4:

В почтовом отделении Вам необходимо:

• заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу), в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей;
• вложить в посылку:

1. товар в оригинальной упаковке,
2. заполненный бланк заявления на возврат,
3. копию чека, подтверждающего оплату товара,

• отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:

для «HIKOSEN CARA»(ИП Кайгородов А.А.), 634012, г. Томск,  пр. Кирова 58.

Обратите внимание:

• Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
• Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
• В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России компенсируется Продавцом.

Возврат денежных средств будет произведен безналичным расчетом в течение 5-7 рабочих дней после получения посылки Продавцом на карту, с которой была произведена оплата товара.

Для этого необходимо отправить на эл. адрес sale@hikosen-cara.ru  письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

• Наименование банка
• Расчетный счет
• Корреспондентский счет
• БИК банка
• Лицевой счет и номер карты
• ФИО